العميل ، من اهم المقومات الي تحتاجها شركتك او موؤسستك فانته بدونه بلا عمل ، كنت قد تكلمت في موضعي السابق عن اهمية تحديد العميل ، بعد ان تقوم بتحديده ، الخطوة التالية هيا اقناعه بمنتجك ، ولعل اكثر الطرق سهولة في اقناع العميل بمنتجك ، هي ان يكون منتجك فريد من نوعه ، بحيث لايوجد اي منافس له بالسوق ؛ طبعا اذا كان المنتج مكرر ، فايضا يجب ان يكون فريدا من نوعه ، بحيث ان يتميز بميزات لاتتوفر في المنتجات الاخرى من نفس النوع ، وعندما اتحدث عن الانفراد في المنتج ، فانني اعني بذلك كل شيء ، السعر ، المواصفات ، الامكانيات ، وحتى الدعم المقدم بعد ذلك للمنتج ، فجميع هذه الامور تجعل منتجك مميزا للغاية .
حاول دائما ان تبحث عن الشيء الذي سيجعل منتجم مميزا ، فهيا تختلف من منتج لاخر ، فلو اخذنا مثلا الاتصالات ، وحددنا الجوال (الهاتف الخليوي) كمثال ، فان ماسيجعل الشركة المقدمة للخدمة متميزا ، (السعر ، التغطية ، الدعم الفني) بعد ذلك جميع الاضافات ، التي نراها اليوم من انترنت واتصال مرئي وما الا ذلك .
اذا اخذنا انظمة التشغيل على سبيل المثال ، فان مايميزها هو السهولة ، والحماية .
لكل منتج شيء فريد يستطيع ان يميزه عن غيره ، يجب ان تبحث عنه وان تحاول ان تتميز به ، بحيث يصبح منتجك متميزا جدا ، وكلما ازدادات الامور التي تميز منتجك جعلت منه منتجا فريدا ، لايقاوم والكل يرغب به .
وكمثال ، لو قلت لكم باني ساقدم لكم خدمة هاتف جوال ، بالميزات التالية ، سعر اشتراك ارخص من المقدمين الحاليين بنسبة ٥٠ ٪ ، مكالمات ارخص بنسبة ٥٠ ٪ ، دعم فني على مدى ٢٤ ساعة وفي حال انك اتصلت للحصول على دعم ولم يتم الرد عليك خلال دقيقة ونصف كحد اقصى ، سيتم اعطائك ربع ساعة مجانا داخلية ، الاتصالات عبر الاقمار الصناعية ، بحيث انك في اي مكان ستكون مشمول في الشبكة ، وجود جميع الخدمات من انترنت وخدمة الجيل الثالث مجانا مع سعر ارخص من المقدمين ، ب ٥٠ ٪ . الم يزداد لهاثك في هذه اللحظات وبدات في التفكير في الانتقال فوريا لهذه الشركة ((للاسف هذا الشيء من نسج الخيال ))
لكن مثل هذه الامور تميز المنتج .
جودة المنتج كذلك مهمة لتميز منتجك ولكن هذا موضوع اخر سيكون في الدكان قريبا .